PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo sé cúal es mi talla?

¿Cómo utilizo mi código de descuento?

Para aplicar tu código de descuento, simplemente ingrésalo en el campo correspondiente en la página de pagos al momento de finalizar tu compra.

Esto ajustará automáticamente el total de tu pedido.

¿De qué material son las joyas?

Todas nuestras joyas están fabricadas con acero inoxidable 316L de alta calidad, reconocido por su durabilidad y resistencia. Este material premium asegura que nuestras joyas:

No se oxidan y mantienen su brillo y color original a lo largo del tiempo.
Son resistentes a todos los ambientes, perfectas para llevar en cualquier ocasión.
Son hipoalergénicas, lo que garantiza que no causarán alergias.
Perduran en el tiempo, convirtiéndose en una fiel armadura para todas tus batallas.

¿Qué garantía tienen las joyas?

Todas nuestras joyas vienen con una garantía de 15 días calendario desde el momento de la entrega. Esta garantía cubre cualquier desperfecto de fábrica, asegurándote una compra sin preocupaciones.

Si encuentras algún problema con la calidad de fabricación durante este periodo, contáctanos para resolverlo rápidamente.

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

En nuestra tienda, facilitamos tu compra ofreciéndote una gran variedad de opciones de pago a través de MercadoPago.

Puedes realizar tu compra utilizando tarjetas de crédito y débito como Visa o MasterCard; soluciones de pago móvil como Nequi y Daviplata; entre muchas otras opciones.

Esto asegura que puedas elegir el método que más te convenga.

¿Puedo pagar con contraentrega?

Por el momento, no ofrecemos el servicio de contraentrega. Sin embargo, estamos trabajando activamente para incluir esta opción y ofrecerte mayores facilidades de pago. Esperamos tenerla disponible para ti muy pronto.

¿Cómo funcionan los envíos?

Actualmente, realizamos envíos a toda Colombia en colaboración con Servientrega. Aquí lo que necesitas saber:

Tiempo de entrega: El tiempo de entrega aproximado es de 3 a 5 días, dependiendo de tu ubicación.
Costo del envío: El costo puede variar según tu dirección. Al ingresar tus datos en la pantalla de pagos, el sistema calculará automáticamente el costo del envío.

Cambios y Devoluciones

Si la joya que recibiste no cumple con tus expectativas o no es exactamente lo que deseabas, tienes la opción de cambiarla o solicitar la devolución de tu dinero. Detalles importantes que debes tener en cuenta:

Plazo para cambios o devoluciones: Puedes solicitar un cambio o una devolución dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción de tu compra.
Costos de envío: Debes tener en cuenta que los costos asociados con el envío de la joya de vuelta a nuestras instalaciones correrán por tu cuenta.